top of page
Foto do escritorJaqueline Garutti
11 de out.5 min para ler

Como o viés inconsciente afeta os processos de recrutamento?


O viés inconsciente é um fenômeno psicológico que ocorre quando nossas percepções, julgamentos e decisões são influenciados por estereótipos ou crenças pré-concebidas, sem que tenhamos plena consciência disso. Também conhecido como viés implícito, esses vieses são formados a partir de experiências, cultura e normas sociais, e afetam nossa percepção em uma variedade de situações, incluindo o ambiente de trabalho.


No contexto de recrutamento e seleção, esse viés pode ter um impacto profundo, afetando a forma como os candidatos são avaliados e contratados, o que, por sua vez, prejudica a diversidade e a equidade dentro das empresas.


Segundo um estudo da Harvard Business Review, todos os seres humanos possuem vieses inconscientes, pois o cérebro humano precisa processar uma quantidade massiva de informações rapidamente, muitas vezes se baseando em "atalhos" cognitivos para tomar decisões rápidas. Isso é útil para a sobrevivência, mas prejudicial em processos de decisão importantes, como o recrutamento.


Agora pense: quantas decisões de contratação você já tomou com base em estereótipos ou preconceitos que você nem sabia que tinha? Será que você está sendo justo ao avaliar um candidato ou está apenas repetindo o que sua mente condicionada espera de uma "boa contratação"?


Como o viés inconsciente se manifesta no recrutamento?


Preferências por candidatos semelhantes:

  • Um dos vieses inconscientes mais comuns no recrutamento é o "efeito de afinidade", no qual recrutadores tendem a preferir candidatos que compartilham interesses ou características semelhantes às suas. Isso pode incluir preferências por candidatos com o mesmo histórico educacional, local de origem ou até mesmo hobbies. Você já percebeu como às vezes prefere candidatos que se parecem com você? Que tipo de diversidade isso está trazendo à sua empresa?


Estereótipos Culturais e de Gênero:

  • Outro viés comum envolve estereótipos de gênero e raça. Um estudo conduzido pelo National Bureau of Economic Research demonstrou que candidatos com nomes tipicamente associados a minorias raciais têm 50% menos chances de serem chamados para entrevistas em comparação com aqueles com nomes brancos, mesmo que suas qualificações sejam idênticas. Além disso, o impacto de melhorar as qualificações é maior para candidatos brancos do que para afro-americanos, mostrando que o viés racial afeta diretamente as oportunidades de emprego. Quantos talentos sua empresa pode estar perdendo por causa do nome que aparece no currículo? 

  • O viés de gênero também é prevalente, com mulheres sendo frequentemente vistas como menos qualificadas para cargos de liderança, independentemente de suas qualificações objetivas. Se você prefere contratar homens para cargos de liderança, está sendo objetivo ou preconceituoso?


Efeito Halo e Efeito Chifre:

  • O Efeito Halo, identificado pelo psicólogo Edward Thorndike em 1920, ocorre quando uma característica positiva de um candidato, como formação acadêmica ou uma experiência anterior de prestígio, causa uma percepção geral excessivamente positiva. Isso pode levar o recrutador a supervalorizar outras qualidades do candidato, mesmo que elas não estejam relacionadas ao cargo.

  • O Efeito Chifre é o oposto, onde uma característica percebida como negativa, como uma lacuna no currículo ou um detalhe que o recrutador não aprecia, pode eliminar outras qualidades positivas do candidato. 


Ambos os efeitos são exemplos de viés cognitivo, influenciando a avaliação de forma injusta e prejudicando a diversidade na contratação.


Preferência pela familiaridade

  • O viés inconsciente também pode levar à preferência por candidatos de backgrounds familiares, como aqueles vindos de instituições de ensino conhecidas ou empresas renomadas. Isso limita a diversidade ao excluir candidatos que podem ter habilidades iguais ou superiores, mas que vêm de instituições ou experiências menos reconhecidas.

  • Os vieses inconscientes são um dos principais fatores que limitam o aumento da diversidade nas empresas. Sua empresa está priorizando nomes grandes ao invés de habilidades reais? Quantos potenciais líderes você pode estar perdendo por confiar demais em reputações já estabelecidas? 


De acordo com uma pesquisa da Indeed, 89% dos profissionais de RH reconhecem que o viés inconsciente afeta negativamente as decisões de contratação. O estudo também aponta que 70% das empresas admitem a presença do viés em suas políticas de recrutamento, com muitas ainda não implementando medidas eficazes para mitigar esse problema.


Empresas que ignoram a necessidade de combater esses vieses correm o risco de perder os benefícios da diversidade, como a inovação, o pensamento crítico e uma maior capacidade de atender a diferentes mercados e clientes. A McKinsey revelou que empresas com maior diversidade étnica e de gênero têm 35% mais probabilidade de superar seus concorrentes financeiramente.


E como combater o viés inconsciente nos processos de recrutamento?


 

Uma das maneiras mais eficazes de mitigar o viés inconsciente é realizar treinamentos de conscientização para recrutadores. Esses programas ajudam a identificar vieses e fornecem ferramentas para tomar decisões mais conscientes e imparciais. Madalina Secareanu, especialista em DEI (Diversidade, Equidade e Inclusão), afirma que reconhecer o viés é o primeiro passo para criar um ambiente mais justo e equitativo. Além disso, ampliar programas para todos da empresa, incluindo executivos.


Um treinamento eficaz deve fornecer ferramentas práticas para mudar comportamentos, como gestão de preconceitos e monitoramento de progresso. Isso envolve uma abordagem contínua, integrando diversas outras iniciativas, veja algumas delas abaixo.


  • A utilização de entrevistas estruturadas pode reduzir o impacto do viés inconsciente. Em vez de avaliações subjetivas, as entrevistas estruturadas seguem perguntas padronizadas que permitem comparar candidatos de forma mais objetiva;

  • A prática de revisão cega de currículos, onde informações como nome, idade, gênero e origem são removidas, pode ajudar a reduzir o viés na fase inicial do recrutamento. Segundo a pesquisa do Indeed, 18% das empresas já adotam essa prática;

  • Um time de recrutamento mais diverso também é crucial para reduzir vieses. A presença de diferentes perspectivas no processo de seleção diminui a probabilidade de que uma única visão de mundo domine as decisões. Isso foi apontado por 44% dos recrutadores como uma medida eficaz para combater o viés;

  • Segundo o blog da Gupy, repensar processos e políticas, reformular anúncios de vagas com uma linguagem inclusiva, e criar uma cultura de diversidade são algumas estratégias eficazes para atrair talentos diversos e promover um ambiente de trabalho mais equitativo.


O viés inconsciente é uma barreira significativa para a criação de equipes diversas e inclusivas. No entanto, ao reconhecer a existência desses vieses e implementar práticas de recrutamento mais justas e transparentes, as empresas podem promover um ambiente mais equitativo e colher os benefícios da diversidade.


Combatendo esses vieses, é possível garantir que as decisões de contratação sejam baseadas no mérito e nas qualificações, permitindo que talentos diversos floresçam dentro das organizações.


 

Você está pronto para repensar seu processo de contratação e construir uma equipe mais diversa e inovadora?


 

Quem saber mais?


- Harvard Business Review: Unconscious Bias - Treinamento de preconceito inconsciente que funciona


- National Bureau of Economic Research: Are Emily and Greg More Employable than Lakisha and Jamal? A Field Experiment on Labor Market Discrimination



- Gupy: Estratégias para Recrutar com Diversidade https://www.gupy.io/blog/estrategias-para-recrutar-com-diversidade



- RH Pra Você: Recrutadores e Viés Inconsciente https://rhpravoce.com.br/redacao/recrutadores-vies-inconsciente



47 visualizações0 comentário

Comments

bottom of page